想想上次下載新應(yīng)用程序或登陸新網(wǎng)站的情景吧，您知道該怎么做嗎？設(shè)計(jì)是否幫助您以一種有意義的方式融入網(wǎng)站設(shè)計(jì)中？一個(gè)簡(jiǎn)單的入職流程就能讓一切變得不同。

在考慮網(wǎng)站設(shè)計(jì)和應(yīng)用程序設(shè)計(jì)時(shí)，考慮如何引導(dǎo)訪問(wèn)者盡可能創(chuàng)造最好的體驗(yàn)是很重要的。這可以包括任何事情，從幫助別人在您的網(wǎng)上商店找到物品和了解如何購(gòu)買(mǎi)，玩游戲，或注冊(cè)電子郵件。

新入職是將任何新用戶(hù)整合到設(shè)計(jì)流程中的過(guò)程，這樣他們就能與您的網(wǎng)站、應(yīng)用程序或數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)有最好的互動(dòng)。以下是您如何設(shè)計(jì)它的例子（以獲得靈感）。

視覺(jué)流程設(shè)計(jì)

一個(gè)好的入職體驗(yàn)有一個(gè)很容易在視覺(jué)上識(shí)別的開(kāi)始、中間和結(jié)束。

如果用戶(hù)需要幫助或想要獲取信息，他們知道從哪里開(kāi)始。這通常是在大圖上加上一行介紹性的文字。（想想英雄形象。）

然后需要執(zhí)行一個(gè)操作，比如填寫(xiě)一個(gè)表單或完成一個(gè)循序漸進(jìn)的指導(dǎo)或教程。以動(dòng)作已完成且用戶(hù)正在走向成功的通知結(jié)束。（這種理解感和成就感可以幫助用戶(hù)繼續(xù)上網(wǎng)。）

最后的通知應(yīng)該包括一個(gè)用戶(hù)可以完成的動(dòng)作，比如“現(xiàn)在您準(zhǔn)備好玩游戲了”或者“點(diǎn)擊這里開(kāi)始”。

向用戶(hù)展示您希望他們做的事情

新員工的入職經(jīng)歷應(yīng)該簡(jiǎn)單易懂。如果您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)或應(yīng)用程序使用不常見(jiàn)的用戶(hù)模式或不熟悉的功能，這一點(diǎn)尤其重要。

在這里，您需要向用戶(hù)展示要做什么。使用工具提示或短視頻來(lái)解釋參與度是如何工作的。解釋目標(biāo)或預(yù)期結(jié)果，以及用戶(hù)如何達(dá)到目標(biāo)。

上圖的米蘭諾特在網(wǎng)站主頁(yè)上做了一個(gè)很棒的工作。在英雄圖像區(qū)有一個(gè)電腦屏幕顯示正在使用的應(yīng)用程序。不管您是看幾秒鐘還是整個(gè)循環(huán)，這個(gè)快速視頻向每個(gè)訪問(wèn)該網(wǎng)站的人展示了如何與該工具和相關(guān)應(yīng)用程序交互。

不要說(shuō)那些顯而易見(jiàn)的東西

當(dāng)您開(kāi)始考慮指導(dǎo)和入職經(jīng)驗(yàn)時(shí)，很容易走神。抵制誘惑。

僅為不熟悉的操作或?qū)Ш教峁┲甘竞托畔?。（沒(méi)有必要解釋漢堡圖標(biāo)或常見(jiàn)的按鈕結(jié)構(gòu)。）

不必要地陳述明顯的交互，會(huì)冒著讓用戶(hù)失望的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槟鷷?huì)以一種不必要的方式擴(kuò)展一個(gè)新入職流程。最好的說(shuō)明是簡(jiǎn)單的，只在必要的時(shí)候出現(xiàn)。

伊麗莎白·泰勒（Elizabeth Taylor）的網(wǎng)站（見(jiàn)上圖）在頂部有一個(gè)側(cè)邊滑塊，借助箭頭，可以看到如何使用它。這使得用戶(hù)更容易按照自己的節(jié)奏參與內(nèi)容。

寫(xiě)一份“嘶嘶作響”的拷貝

無(wú)聊的稿子不會(huì)把它剪掉的，每個(gè)小對(duì)話框——即使是那些只包含幾句話的對(duì)話框也要有趣和引人入勝。使用與網(wǎng)站設(shè)計(jì)或應(yīng)用程序設(shè)計(jì)的其他部分相同的語(yǔ)言。

使用主動(dòng)動(dòng)詞，并以友好的語(yǔ)氣直接指示。上圖中的Slack在這方面做得很好，它讓機(jī)器人感覺(jué)像人（即使您知道它不是人）。

不知道從哪里開(kāi)始？在這里，我們有10個(gè)技巧來(lái)寫(xiě)一個(gè)好的縮微版本。使用它作為您編寫(xiě)對(duì)話框和用戶(hù)體驗(yàn)信息的指南。

明確用戶(hù)是否必須注冊(cè)

新用戶(hù)是否必須注冊(cè)您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)或應(yīng)用程序？如果特性不能工作，它們還能工作嗎？

首先，要非常清楚地說(shuō)明用戶(hù)的期望是什么，以及注冊(cè)帶來(lái)的好處是什么。然后，免費(fèi)提供“體驗(yàn)”，讓人們對(duì)該應(yīng)用程序或網(wǎng)站感興趣。

然后，要求注冊(cè)解鎖更多的功能或內(nèi)容。使用只需要基本信息的表格，使問(wèn)題簡(jiǎn)單明了。（您可以隨時(shí)要求用戶(hù)提供更多的數(shù)據(jù)。）

提供一個(gè)教程

從第一次登陸您的頁(yè)面或應(yīng)用程序到成功，把整個(gè)過(guò)程畫(huà)出來(lái)。（如果有必要，畫(huà)一個(gè)流程圖。）

這可以幫助您判斷您的設(shè)計(jì)是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜。它還可以為可能出現(xiàn)的教程提供路線圖，向用戶(hù)展示應(yīng)該做什么以及如何與設(shè)計(jì)交互。

Ryan Osilla有一個(gè)偉大的看看如何常見(jiàn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)完美的登機(jī)流程（和流程圖）。示例演示了創(chuàng)建帳戶(hù)的步驟，并開(kāi)始使用諸如LinkedIn、GitHub、UpWork和Twitter等流行工具。（您很難找到更好的映射登機(jī)流的示例。）

雖然Osilla列出的所有示例都很簡(jiǎn)單，但您可以使用這些信息創(chuàng)建一個(gè)教程，為不熟悉的操作提供更具體的說(shuō)明。一旦您建立了流程圖，創(chuàng)建教程就很容易了。

一次只展示一個(gè)特征

良好的入職培訓(xùn)流程包括易于遵循（或跳過(guò)）的步驟說(shuō)明。記住，我們的目標(biāo)是讓用戶(hù)對(duì)數(shù)字產(chǎn)品產(chǎn)生興奮感，讓他們了解數(shù)字產(chǎn)品，這樣您就能讓用戶(hù)高效地完成整個(gè)過(guò)程。

提供關(guān)于加載示例將持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間的線索。顯示多屏幕教程或信息的進(jìn)度條，并帶有可跳過(guò)或返回的按鈕。

不要忘記關(guān)注對(duì)用戶(hù)的好處。是什么讓您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)或應(yīng)用程序有趣？他們?yōu)槭裁匆瓿尚聠T工入職流程并繼續(xù)工作呢？把這個(gè)好處賣(mài)給每個(gè)訪問(wèn)您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的人。

結(jié)論

入職體驗(yàn)的目標(biāo)是給用戶(hù)提供信息，幫助他們更好地理解和參與您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)或應(yīng)用程序。記住要堅(jiān)持解釋需要它的東西，告訴用戶(hù)在可能的情況下應(yīng)該做什么，并提供導(dǎo)航。

保持流程的簡(jiǎn)單和流暢與偉大的圖像和微型副本，并獎(jiǎng)勵(lì)用戶(hù)完成的入職任務(wù)。

您所做的任何事情都是為了保持用戶(hù)與您的網(wǎng)站的互動(dòng)。它可以是一個(gè)游戲或形式，但也可以深入到內(nèi)容中。設(shè)計(jì)一些他們會(huì)喜歡的東西，使其成為可能的最好的體驗(yàn)。