在設(shè)計(jì)工作室，我們努力創(chuàng)造有影響力的設(shè)計(jì)解決方案，以改善全球人們?cè)L問網(wǎng)站的樂趣。這一次，我們想談?wù)刄X 對(duì)電子商務(wù)的價(jià)值，以及電子商務(wù)公司如何在 UX 設(shè)計(jì)的幫助下提升業(yè)務(wù)績(jī)效。

我們?cè)谠O(shè)計(jì)工作室經(jīng)常聽到客戶的低轉(zhuǎn)化率和高購(gòu)物車放棄率。盡管發(fā)現(xiàn)和審查了許多電子商務(wù)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)問題，但許多公司仍然面臨著這些問題。為什么？因?yàn)槊總€(gè)案例都是獨(dú)一無二的，必須徹底分析。沒有通用的神奇公式可以幫助立即提高任何 KPI。

在本文中，我們將討論UX 對(duì)電子商務(wù)的價(jià)值、電子商務(wù)成功的 UX 最佳實(shí)踐，以及我們的專家如何處理典型和不那么典型的挑戰(zhàn)來重新設(shè)計(jì)電子商務(wù)時(shí)尚商店。首先，讓我們定義一下“電子商務(wù)用戶體驗(yàn)”的含義。

什么是電子商務(wù)的用戶體驗(yàn)？

快速的技術(shù)進(jìn)步、接觸更廣泛受眾的愿望以及突如其來的全球挑戰(zhàn)導(dǎo)致了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。 如今，您可以坐在沙發(fā)上選擇和購(gòu)買任何東西。公司創(chuàng)建用戶友好的電子商務(wù)平臺(tái)，使您的在線購(gòu)物體驗(yàn)更加愉快。 簡(jiǎn)而言之，電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)只有一個(gè)目標(biāo)——銷售。但如果他們不這樣做呢？

史蒂夫喬布斯曾經(jīng)說過：

“設(shè)計(jì)不僅僅是它的外觀和感覺。設(shè)計(jì)就是它的運(yùn)作方式。”

設(shè)計(jì)作為專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，我們堅(jiān)信任何電子商務(wù)商店的成功表現(xiàn)取決于以下因素：

• 網(wǎng)站或應(yīng)用程序用戶的電子商務(wù) UX或電子商務(wù)用戶體驗(yàn)在線瀏覽
• 電子商務(wù)用戶界面或電子商務(wù)用戶界面的質(zhì)量
• 有說服力的副本
• 品牌意識(shí)
• 提供的產(chǎn)品質(zhì)量

無論您的電子商務(wù)網(wǎng)站多么漂亮，如果人們無法輕松瀏覽它，它就無法實(shí)現(xiàn)其主要目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)收。 如果您在電子商務(wù) UX方面需要幫助，請(qǐng)聯(lián)系設(shè)計(jì)！我們將討論您當(dāng)前的挑戰(zhàn)、需求和目標(biāo)，為您開發(fā)定制解決方案。

為初創(chuàng)企業(yè)和企業(yè)提供電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)服務(wù)

據(jù)報(bào)道，全球超過 75% 的企業(yè)表示他們計(jì)劃在不久的將來進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。高管們認(rèn)為，采用數(shù)字業(yè)務(wù)戰(zhàn)略將有助于他們的公司提高運(yùn)營(yíng)效率、覆蓋更廣泛的受眾并滿足客戶的期望。 如今，似乎每個(gè)人都想數(shù)字化。作為一家網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司，我們看到各個(gè)公司對(duì)數(shù)字空間的需求不斷增長(zhǎng)。無論是初創(chuàng)公司還是知名品牌，他們都有相似的需求——擁有一個(gè)網(wǎng)站或應(yīng)用程序。 想要開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)將受益于以下電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)服務(wù)。

電子商務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)

如果您想從頭開始設(shè)計(jì)新的網(wǎng)站或重新設(shè)計(jì)當(dāng)前產(chǎn)品的 UI，您將需要電子商務(wù) UX 設(shè)計(jì)幫助。

花一些時(shí)間尋找和評(píng)估您的設(shè)計(jì)合作伙伴的專業(yè)知識(shí)。您將為電子商務(wù)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)付出很多。這就是為什么我們建議您安排一些電話會(huì)議，以確保那些將為您的產(chǎn)品工作的人了解您的挑戰(zhàn)和目標(biāo)。

在設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，我們幫助初創(chuàng)公司和知名品牌設(shè)計(jì)人們喜歡使用的有影響力的網(wǎng)站。我們專門由設(shè)計(jì)師和研究人員組成的 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與全球客戶合作。研究人員的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)您的產(chǎn)品中當(dāng)前的可用性缺陷，與您的客戶交談，了解他們的更多需求并驗(yàn)證設(shè)計(jì)決策。

我們的設(shè)計(jì)師在創(chuàng)建電子商務(wù)用戶界面時(shí)使用了寶貴的研究見解。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策有助于消除不確定性并確保最終產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足用戶和業(yè)務(wù)的需求。

用戶體驗(yàn)研究

經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)具有挑戰(zhàn)性。您有數(shù)百個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面、過濾器選項(xiàng)和客戶帳戶。作為企業(yè)主，您必須確保一切正常，以確保順暢和愉快的用戶體驗(yàn)。

然而，每個(gè)電子商務(wù)企業(yè)都面臨著高流失率和低客戶滿意度。該怎么辦？如何解決？持續(xù)不作為會(huì)為您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來優(yōu)勢(shì)，甚至不會(huì)提及收入損失。

一個(gè)表現(xiàn)良好的電子商務(wù)網(wǎng)站清晰且易于瀏覽。

如果您想改善您的電子商務(wù)用戶體驗(yàn)，請(qǐng)考慮進(jìn)行用戶體驗(yàn)研究。它可以幫助您發(fā)現(xiàn)客戶的動(dòng)機(jī)并解決他們的反對(duì)意見。

如果您的客戶想要看到質(zhì)量更好的圖像，用戶體驗(yàn)研究人員會(huì)為您找到它。也許，客戶放棄是因?yàn)榻桓墩卟幻鞔_。用戶體驗(yàn)研究也將幫助您弄清楚。

作為專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，我們建議在產(chǎn)品開發(fā)周期的每個(gè)階段進(jìn)行用戶體驗(yàn)研究。它將幫助您確定開發(fā)工作的優(yōu)先級(jí)。

如果您正在尋找電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。我們已準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)您的挑戰(zhàn)并幫助您實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

用戶體驗(yàn)咨詢

如果您想在公司中采用以用戶為中心的思維方式，或者不確定如何提高電子商務(wù)網(wǎng)站的可用性，UX 顧問將為您帶來全新的視角，并為下一步提供建議。

假設(shè)您想優(yōu)化您的開發(fā)資源，但不知道如何去做。顧問將幫助您有效地優(yōu)先考慮新功能和設(shè)計(jì)元素。

設(shè)計(jì)顧問可以就如何衡量電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的有效性、在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的工作中實(shí)施用戶體驗(yàn)研究結(jié)果以及更好地了解用戶的需求為您提供建議。

當(dāng)您選擇 UX 咨詢時(shí)，您就是在投資知識(shí)。您的團(tuán)隊(duì)將學(xué)會(huì)更有效地處理內(nèi)部流程，這反過來會(huì)提高您的業(yè)務(wù)績(jī)效。

正在尋找網(wǎng)站設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)？

設(shè)計(jì)已成功處理與全國(guó)客戶甚至國(guó)外客戶的多次合作。 如果您想改善您的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，請(qǐng)聯(lián)系我們。我們將討論您當(dāng)前的挑戰(zhàn)并確定接下來的步驟。