介紹

我們，設(shè)計(jì)師遇到各種各樣的客戶來(lái)安撫。他們中的一些人變得非常友好和支持，他們把自由交給了這個(gè)項(xiàng)目，還有其他你可能需要知道的重要東西。但有些人對(duì)他們的要求更加具體，并且更愿意將自由置于束縛之下。無(wú)論我們與誰(shuí)合作，底線都是一樣的：想法不會(huì)自我推銷。關(guān)鍵是要適應(yīng)“銷售策略”以適應(yīng)客戶。這些是每個(gè)設(shè)計(jì)師必須具備的軟技能！

這里有一些提示，您可以動(dòng)員起來(lái)將設(shè)計(jì)出售給您的客戶。

1.了解你的客戶：開始說(shuō)話

銷售的第一條規(guī)則是了解你的客戶。這就是所有魔法發(fā)生的地方。它總是從一串對(duì)話開始。訣竅是不要讓線程變冷。在項(xiàng)目開始時(shí)，盡可能多地收集有關(guān)客戶的信息。這將在未來(lái)幫助您更好地了解對(duì)您的客戶真正重要的內(nèi)容。你可以詢問(wèn)他們的城市，（經(jīng)典的對(duì)話開始），天氣，或者他們的喜好等等。如果你點(diǎn)擊了正確的按鈕，你會(huì)驚訝于一次簡(jiǎn)單的對(duì)話可以揭示你客戶的設(shè)計(jì)偏好，當(dāng)然，除非你是福爾摩斯。當(dāng)你說(shuō)話時(shí)會(huì)發(fā)生以下情況：

您將更清楚地了解客戶在您的設(shè)計(jì)中更喜歡什么。

友好的交談可以建立信任。一旦你的客戶開始信任你，限制就會(huì)瓦解，讓位于你正在處理的項(xiàng)目的相當(dāng)大的自由。

一旦客戶對(duì)與您合作感到滿意，您的推銷工作就完成了80%。他們會(huì)開始更認(rèn)真地對(duì)待你的設(shè)計(jì)，誰(shuí)知道呢，他們的下一個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)在他們身上印上你的名字。

與客戶建立關(guān)系是向他們推銷設(shè)計(jì)理念的基本前提。它總是讓他們傾聽(tīng)并更積極地回應(yīng)你的想法。

2.做好功課：獲得信譽(yù)

設(shè)計(jì)中的決策可能有點(diǎn)挑戰(zhàn)性。這不像在公式中加入變量來(lái)得到正確的答案。因此，總是有出錯(cuò)的余地。這就是為什么你需要對(duì)你所做的一切都有一個(gè)答案，因?yàn)閾?dān)心會(huì)有問(wèn)題！

設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)要求您所做的每一個(gè)UI/UX移動(dòng)都存在邏輯推理。您選擇的調(diào)色板或單頁(yè)布局偏好需要有一個(gè)原因。用具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持你的想法是要走的路。一點(diǎn)點(diǎn)研究會(huì)有很長(zhǎng)的路要走。始終建議您完全了解您將要提出的驚人解決方案，因?yàn)檫@大大減少了歪曲思維過(guò)程的機(jī)會(huì)。這樣，您可以讓數(shù)據(jù)自己說(shuō)話。客戶很少與數(shù)據(jù)爭(zhēng)論。

然而，當(dāng)數(shù)據(jù)不足時(shí)，大玩家就派上用場(chǎng)了。獲得可信度的另一種方法是從市場(chǎng)上公認(rèn)的名字中舉出例子。將此視為對(duì)阻力最小的路徑的簡(jiǎn)單破解。如果您的想法在某種程度上與Google的想法一致，那么這絕對(duì)應(yīng)該是您推銷策略的一部分。這個(gè)小信息可以打開你從未想過(guò)存在的大門。最重要的是，客戶會(huì)有很多疑問(wèn)，您需要準(zhǔn)備好所有答案，以便在工作日順利進(jìn)行設(shè)計(jì)銷售！

3.了解趨勢(shì)：面向未來(lái)的設(shè)計(jì)

不要只是做一個(gè)偉大的設(shè)計(jì)師，要做一個(gè)聰明的人。我們碰巧生活在一個(gè)除了變化之外，沒(méi)有什么是不變的世界。在設(shè)計(jì)方面，改變是推動(dòng)旅行的動(dòng)力。

下次您進(jìn)行設(shè)計(jì)干預(yù)時(shí)，請(qǐng)進(jìn)行快速趨勢(shì)研究。讓自己了解市場(chǎng)的大趨勢(shì)，并找出那些會(huì)堅(jiān)持下去的趨勢(shì)。您可以將它們合并到您的設(shè)計(jì)中并使其發(fā)揮作用。開箱即用的思考是一種天賦，但聰明的思考是一種后天習(xí)得的品味。無(wú)論您做什么，請(qǐng)記住，前所未有的風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)過(guò)深思熟慮的風(fēng)險(xiǎn)之間存在差異。你肯定需要避免前者。

如果你仔細(xì)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)存在著兩大類設(shè)計(jì)師，潮流引領(lǐng)者和潮流追隨者。你想成為誰(shuí)？

4.介紹，介紹，介紹

即使是最好的、開創(chuàng)性的、屢獲殊榮的想法，也需要一個(gè)好的展示來(lái)讓它們脫穎而出。這就是為什么，為了有效地推銷你的設(shè)計(jì)理念，你需要的不僅僅是一些草圖或文字。

考慮制作一個(gè)宣傳臺(tái)，以吸引客戶想象力的方式傳達(dá)您的想法。確保他們了解全局。在與客戶交談時(shí)，請(qǐng)確保將所有內(nèi)容放在上下文中。使用模型模板，分發(fā)設(shè)計(jì)樣本，加倍努力。這將幫助客戶想象最終設(shè)計(jì)將模擬什么。你的工作原型越接近現(xiàn)實(shí)生活中的設(shè)計(jì)功能，你就越接近達(dá)成交易。

5.不要低估你的客戶：接受批評(píng)

在一個(gè)沒(méi)有絕對(duì)性的職業(yè)中，批評(píng)是豐富的。您的工作可能是您的領(lǐng)地，但您需要記住，您被雇用來(lái)解決問(wèn)題。以及您執(zhí)行此操作的效率如何衡量轉(zhuǎn)化率。您的客戶可能沒(méi)有所有的設(shè)計(jì)知識(shí)，但他們確切地知道他們想要什么以及他們想要什么。因此，最好始終保持領(lǐng)先地位并提出您的設(shè)計(jì)理念，而不要過(guò)于防守。

您的客戶需要知道您正在提煉他們的想法并引導(dǎo)他們?nèi)〉米罴殉晒?，而不是將其視為挑?zhàn)。因此，帶著一絲技巧踩踏將是一個(gè)好主意。與其回答“我認(rèn)為不需要此更改”，不如將其調(diào)低為“雖然您建議的更改是完全可行的，但如果您重新檢查，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)滿足這些要求我提交的那個(gè)。”

接受設(shè)計(jì)反饋的方式對(duì)其最終驗(yàn)收至關(guān)重要。您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于這樣一種情況：積極的態(tài)度、對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注以及解決所有痛點(diǎn)的愚蠢能力將確保客戶比其他方式更容易接受您的最終設(shè)計(jì)版本。

小提示：你和你的客戶站在同一邊，不要把它當(dāng)作挑戰(zhàn)。

概括

對(duì)于設(shè)計(jì)，您需要牢記兩點(diǎn)：

少即是多

展示總比講述好

盡管“銷售”的想法可能會(huì)讓你畏縮，但它是一個(gè)里程碑，可以讓你的設(shè)計(jì)脫穎而出。話雖如此，您需要相信自己的設(shè)計(jì)和直覺(jué)，才能度過(guò)最糟糕的時(shí)期。