對(duì)于我們今天想做的幾乎所有事情，都有一個(gè)應(yīng)用程序或一個(gè)網(wǎng)站。無論是應(yīng)用程序還是網(wǎng)站，它本質(zhì)上都是交互式的。交互式系統(tǒng)需要確認(rèn)用戶期望的容易程度。如果應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)易于理解和導(dǎo)航，用戶只會(huì)選擇該應(yīng)用程序。重要的不僅是演示，還有開發(fā)人員對(duì)用戶感受的關(guān)注，迫使用戶選擇一個(gè)應(yīng)用程序而不是另一個(gè)應(yīng)用程序。任何希望他/她的作品出類拔萃的設(shè)計(jì)師都可以遵循界面設(shè)計(jì)的黃金法則來吸引用戶。

用戶界面設(shè)計(jì)的黃金法則

為統(tǒng)一而努力： 設(shè)計(jì)界面時(shí)的統(tǒng)一為應(yīng)用程序增加了價(jià)值，因?yàn)橛脩魧?duì)統(tǒng)一的顏色、術(shù)語和排版感到放心。如果應(yīng)用程序的每個(gè)頁面上的顏色或字體都在變化，用戶可能會(huì)分心。具有一致性的界面允許用戶更輕松地完成任務(wù)。這可以通過以下方式實(shí)現(xiàn)：

遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例： 作為慣例，我們始終使用紅色作為刪除按鈕，從不使用綠色。你可以使用任何，但那會(huì)違反約定，會(huì)混淆用戶。

保持單個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品系列的一致性（例如在MicrosoftOffice中，您可以在文件菜單上使用相同的選項(xiàng)在所有產(chǎn)品中執(zhí)行相同的操作，無論是Word、PowerPoint、Access還是Excel）。

快捷方式： 為用戶將使用的選項(xiàng)提供快捷方式。這有助于用戶在更短的時(shí)間內(nèi)完成他們的任務(wù)，并提高交互的速度。設(shè)計(jì)者可以允許用戶使用縮寫、宏、功能鍵和隱藏命令來達(dá)到這個(gè)目的。有時(shí)應(yīng)用程序還允許用戶為用戶想要執(zhí)行的特定任務(wù)定義自己的快捷方式。這始終是一個(gè)受歡迎的選擇。

迎合通用性： 那么誰是使用您的應(yīng)用程序的人？中國(guó)人、美國(guó)人、法國(guó)人、印度人、俄羅斯人，還是有特殊能力的人？您正在開發(fā)的應(yīng)用程序需要迎合各種各樣的用戶。用戶可能來自不同的生活領(lǐng)域。他們可能屬于不同的國(guó)家，可能是不懂事的孩子，也可能是了解應(yīng)用程序內(nèi)部的開發(fā)人員。最好的方法是為應(yīng)用程序提供以下功能以使用戶受益：

多語言支持： 當(dāng)一個(gè)應(yīng)用程序支持多種語言時(shí)，它必然擁有更廣泛的用戶群。不僅是中文，其他語言的人也可以選擇您的應(yīng)用程序。

不同的平臺(tái)： 每個(gè)人都有iOS或Android設(shè)備。您正在設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序必須可用于最大數(shù)量的平臺(tái)，例如Android、iOS和Windows。您也可以將您的應(yīng)用程序移植到其他平臺(tái)。越多越好。

語音： 在您的應(yīng)用程序中包含語音搜索。對(duì)于那些看不見的人來說，這是一個(gè)福音。應(yīng)用程序應(yīng)該能夠根據(jù)語音命令導(dǎo)航用戶。

即時(shí)反饋： 您正在開發(fā)的應(yīng)用程序必須提供您采取的任何操作的即時(shí)反饋。例如，只要您點(diǎn)擊帖子，就會(huì)在帖子上顯示一顆心，或者當(dāng)您發(fā)表評(píng)論時(shí)，它是顯示在帖子下方的最新評(píng)論。如果您碰巧在應(yīng)用程序中上傳文件，應(yīng)用程序必須報(bào)告已上傳哪些文件，以及完成了多少工作。永遠(yuǎn)不要讓用戶猜測(cè)。告訴他們他們已啟動(dòng)的任務(wù)的狀態(tài)，以及任務(wù)如何仍然存在。

設(shè)計(jì)對(duì)話框以實(shí)現(xiàn)關(guān)閉： 確保您不會(huì)讓您的用戶想知道下一步該做什么。創(chuàng)建信息對(duì)話框，通過提供一些信息反饋向用戶顯示任務(wù)的狀態(tài)。這種反饋為用戶提供了一種成就感和解脫感，以及放棄任何應(yīng)急計(jì)劃的信號(hào)。它還表明用戶現(xiàn)在可以繼續(xù)下一步。例如，在結(jié)賬完成之前，電子商務(wù)網(wǎng)站永遠(yuǎn)不會(huì)完成交易，并且有一個(gè)對(duì)話框顯示當(dāng)前交易已成功完成或無論如何都必須中止。開發(fā)人員應(yīng)確保在用戶不知道所述任務(wù)狀態(tài)的情況下，在應(yīng)用程序中啟動(dòng)的任務(wù)不會(huì)突然結(jié)束。

錯(cuò)誤處理： 任何應(yīng)用程序最需要的功能之一是其處理錯(cuò)誤的能力。運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤對(duì)最終用戶和開發(fā)人員都是一種騷擾。應(yīng)用程序從登錄到注銷的每個(gè)步驟都必須存在錯(cuò)誤處理。如果用戶以錯(cuò)誤的格式輸入電子郵件ID，或者密碼不匹配，或者密碼輸入錯(cuò)誤，則所有操作都必須具有與之關(guān)聯(lián)的不同錯(cuò)誤例程。

提供撤消操作： 有時(shí)，用戶可能會(huì)在不知不覺中犯下錯(cuò)誤。該錯(cuò)誤可能會(huì)以用戶從未想要的方式影響應(yīng)用程序。開發(fā)人員應(yīng)考慮到這一事實(shí)并提供撤消這些錯(cuò)誤操作的選項(xiàng)。試想一下，如果我們?cè)谑褂玫脑S多應(yīng)用程序中沒有一個(gè)按鈕來撤消刪除操作，會(huì)發(fā)生什么。甚至Windows也允許在回收站未清空之前取消刪除項(xiàng)目。這種選項(xiàng)極大地減輕了用戶的壓力，否則如果發(fā)生任何此類事件，他們可能不得不再次完成所有工作。到今天為止，MicrosoftWord允許我們撤消我們最近的99個(gè)操作（前提是您沒有保存任何內(nèi)容）。

減少短期記憶負(fù)荷： 人類沒有能力記住大量信息以供以后在應(yīng)用程序中使用。人們可以記住5到7個(gè)這樣的塊，僅此而已。因此，必須開發(fā)一種機(jī)制，允許在后續(xù)頁面中保留先前輸入的數(shù)據(jù)。如果可能，設(shè)計(jì)人員必須確保用于數(shù)據(jù)輸入的表單長(zhǎng)度不超過單個(gè)顯示頁面。這通常在網(wǎng)站和應(yīng)用程序中實(shí)現(xiàn)，其中先前輸入的電子郵件、電話號(hào)碼、姓名和其他詳細(xì)信息在用戶的文本框中可用。例如，當(dāng)您登錄Email并選擇您要登錄的電子郵件ID時(shí)，如果它是屬于用戶的計(jì)算機(jī)，則會(huì)自動(dòng)輸入相同的密碼。

讓我們總結(jié)一下

上面討論的原則無疑適用于移動(dòng)、Web和桌面應(yīng)用程序等環(huán)境，但它們也有其自身的局限性。對(duì)于需要使用這些原則的每個(gè)環(huán)境，可能需要相應(yīng)地解釋、改進(jìn)和實(shí)施它們。這些黃金法則有助于提高使用它們的系統(tǒng)或環(huán)境的生產(chǎn)力。使用它們，用戶可能會(huì)感到熟練、掌握和控制他們的系統(tǒng)。如前所述，這些只是基本規(guī)則。開發(fā)人員和設(shè)計(jì)人員可以擁有自己在開發(fā)應(yīng)用程序時(shí)學(xué)到的一套規(guī)則，如果您這時(shí)正需要尋找一家專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司合作，設(shè)計(jì)無疑將是最好的選擇之一。